Política de Privacidad

1. Introducción

En Dann Luxury Spa, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Responsable del Tratamiento

Dann Luxury Spa

• Dirección: Hotel Santa Barbara Carrera 7 No. 5-41 - Puente Nacional Santander
• Teléfono: 573113744118
• Email: info@dannluxuryspa.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

3.1 Información de Identificación:

• Nombre completo
• Número de identificación (cédula, pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Género

3.2 Información de Contacto:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física

3.3 Información de Salud:

• Historial médico relevante
• Alergias y sensibilidades
• Medicamentos actuales
• Condiciones médicas preexistentes
• Fotografías de seguimiento de tratamientos (con consentimiento expreso)

3.4 Información Transaccional:

• Historial de servicios recibidos
• Información de pagos y facturación
• Preferencias de servicios

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestación de servicios de bienestar y estética
• Programación y confirmación de citas
• Seguimiento de tratamientos y evaluación de resultados
• Facturación y procesamiento de pagos
• Comunicación de promociones y novedades (con su consentimiento)
• Mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Su consentimiento expreso e informado
• La ejecución de contratos de prestación de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos de nuestra empresa, siempre respetando sus derechos

6. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida, alteración o destrucción
• Uso indebido o divulgación

Los datos sensibles relacionados con su salud son almacenados con medidas de seguridad reforzadas y solo son accesibles por personal autorizado y capacitado.

7. Tiempo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y según lo requiera la legislación aplicable. Los datos médicos y de tratamiento se conservan conforme a las regulaciones sanitarias vigentes.

8. Compartición de Datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• En caso de transferencia de negocio o fusión

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Actualización: Mantener sus datos actualizados
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de: info@dannluxuryspa.com

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: info@dannluxuryspa.com
• Teléfono: 573113744118
• Dirección: Hotel Santa Barbara Carrera 7 No. 5-41 - Puente Nacional Santander